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我公司研發的“110語音自動回訪”係統在樂清市公安局成功啟用
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我公司研發的“110語音自動回訪”係統在樂清市公安局成功啟用

【概要描述】由我公司研發的“110語音自動回訪”係統於2009年8月26日在樂清市公安局成功運行。該係統可以根據定期期限內的報警電話,就出警速度、接處警人員態度、處理結果和警官風範等方麵內容對報警人自動進行語音回訪,調查群眾對警情處理過程及結果的滿意程度,並進行統計分析。   與人工回訪相比,自動回訪的成功率高,獲得的數據更加客觀真實。回訪係統的啟用,在群眾和公安機關之間搭起了一座溝通警民的連心橋,暢通了民意

我公司研發的“110語音自動回訪”係統在樂清市公安局成功啟用

【概要描述】由我公司研發的“110語音自動回訪”係統於2009年8月26日在樂清市公安局成功運行。該係統可以根據定期期限內的報警電話,就出警速度、接處警人員態度、處理結果和警官風範等方麵內容對報警人自動進行語音回訪,調查群眾對警情處理過程及結果的滿意程度,並進行統計分析。   與人工回訪相比,自動回訪的成功率高,獲得的數據更加客觀真實。回訪係統的啟用,在群眾和公安機關之間搭起了一座溝通警民的連心橋,暢通了民意

詳情
由我公司研發的“110語音自動回訪”係統於2009年8月26日在樂清市公安局成功運行。該係統可以根據定期期限內的報警電話,就出警速度、接處警人員態度、處理結果和警官風範等方麵內容對報警人自動進行語音回訪,調查群眾對警情處理過程及結果的滿意程度,並進行統計分析。
     與人工回訪相比,自動回訪的成功率高,獲得的數據更加客觀真實。回訪係統的啟用,在群眾和公安機關之間搭起了一座溝通警民的連心橋,暢通了民意,拉近了警民距離,更有效地發揮了群眾監督公安工作的積極作用。
     “小奶狗_小奶狗电影_小奶狗APP110語音回訪係統”全係列解決方案,全麵解決了110指揮中心內部組網問題,就接警智能管理、語音自動回訪、局內安全組網、遠程電話會議等全方位拿出了一係列的方案。2009年8月27日《溫州都市報》、2009年8月29日《公安報》作了全麵報道。
     具體方案圖如下:
 
1、總體解決方案圖:
      此方案適用於公安局內大型的組網:
      (1)、可方便解決三警合一。
      (2)、能將省、市、縣等各級公安網緊密組合在一起。
      (3)、可方便召集市、縣、局等各地分局進行異地視頻電話會議。
      (4)、有報警電話呼入時係統會自動查閱此號碼的所有信息,並在係統界麵上主
                    動彈出。接警人員能在接電話前清楚看到此人的所有備案。
      (5)、能在規定的時間內全自動向報警人員進行電話回訪(報警人員通過按鍵選
                   擇是否滿意),並將其結果和所有報案信息存入數據庫,以方便查閱。
      (6)、省公安廳能通過此係統遠程調閱下麵各級公安局的回訪詳細信息,隨時掌
                  握民警的值警情況。
      (7)、本係統會自動統計所有的回訪結果,並可將其公布於網絡。
2、接警自動收索此電話所有備案並彈屏的示意圖如下
3、回訪流程的示意圖如下
4、簡單組網、視頻會議、局內辦公係統如下

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